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从大举“入侵”公司白领,到企业管理者的奋起“反击”

  340家企业组成联盟封杀开心网

  以开心网为代表的SNS网站和企业的博弈从美国“打”到了中国

  短短1年多,一场看不见硝烟的职场“战争”已经经历了两种形态

  商报记者屠雁飞

  前两天,程小姐去银行办业务。有位保险公司的业务员主动和程小姐搭讪,继而开始热情地介绍各种保险业务。

  小伙子很热情,可在推销业务的时候,他总时不时要拿出上网本看一下。程小姐看了一下,小伙子并不是在浏览公司网页,而是在上一个叫“开心网”的网站,小伙子在玩的是一种叫“偷菜”的游戏。因为别的朋友“种”的菜要在特定的时间“成熟”,所以小伙子要保持关注,一旦“成熟”,马上下手,“晚了就要被别人抢先了。”

  程小姐笑笑,心里想:“这个业务员有点不务正业。”

  不过,在不少公司企业的管理者眼里,这已经不再是一个能一笑而过的事情了。

  半夜上网“偷菜”,有空就去抢“车位”,顺便捡走朋友家的“鸡蛋”,几乎是一夜之间,以开心网为代表的SNS(Social Networking Services,即社交网站)网站席卷杭州,但凡听到办公室里哀号“谁偷了我的人参啊?”就知道又多了一个开心网的沉迷者。

  而与此相呼应的是,美国旧金山一家域名服务公司OPEN DNS提供的数据显示:在中国,企业版屏蔽的网络名单中,备受热捧的开心网位居被封杀网站的第一位。而在美国,被封杀的前三名网站中的FACE BOOK,即是美国版的开心网。

  一场企业与职员之间的战争开始了。这场战争,从美国打到中国,战火迅速蔓延,并在不到1年的时间里,经历了从入侵到反击的两种战争形态。

  战争形态一

  关键词:入侵

  “忽如一夜春风来,周围都是‘种菜’的了……”在杭城一家写字楼上班的小郑告诉记者,“没想到这游戏真让我上了瘾,有好几次都到半夜两点了,还挣扎起来去收地里的几朵雪莲……”

  2008年下半年,开心网又推出“买房”“买卖奴隶”等小游戏,受到大众的热捧。

  白领工作时间频繁登陆SNS网站,对工作肯定会心不在焉,影响工作效率;而公司的网络资源(例如带宽等)被用于开心网的各种小游戏,对于公司来讲绝对是大大的浪费。

  这场没有硝烟的入侵,让很多企业管理者措手不及。但他们已经意识到,员工在SNS上耗费了太多本该用在工作上的精力。

  战争形态二

  关键词:反击

  很快,一场企业与白领之间“围剿”与“反围剿”的战争渐渐拉开帷幕。为了解决SNS网站给企业管理带来的难题,很多企业已经拿出了实际行动。今年的4月,全国340家企业组成“反庐舍联盟”,主张反对开心网等社交网站,这其中就有浙江宁波的亿银集团。联盟明确规定:“员工不得在上班期间登录开心网,不服从该规定者将扣除该月奖金。”还有的企业采取雷霆式手段,对沉迷于开心网的员工进行劝退。

  这意味着,一场针对SNS网站的大反击已经开始。

  为了避免员工在上班时间分神,已经有许多公司开始“封杀”开心网、校内网、Facebook等SNS类社区网站,具体的封杀方法不外乎在路由器、防火墙上把开心网的网址列入黑名单,这样,局域网中的任何人都无法访问到开心网的网站。

  现在,反击的效果已经得到了明显的体现。已经有不少“开心网”玩家在网上叫卖自己的高级别账号。不过,购买者寥寥。

  3G时代,给了SNS网站喘息的时间

  媒介从电脑转移到手机战火极有可能再度升级

  日前索尼爱立信宣布,与开心网合作,在索尼爱立信2009年夏季上市的四款手机新品中内置移动“开心网”软件,实现社区交友网络的移动化,开心网已经从电脑延伸到3G手机上。

  3G到底带来什么?杭州联通运行维护部副经理王振华告诉记者:“形象地说,3G这张网络就像是一条高速公路。在过去,人们只能在手机上看一些简单的文本,但通过3G技术,可以实现音频、视频、文本等多媒体的运用。”

  业内人士指出,大部分用户只停留在像QQ、MSN这样的即时聊天的应用范围内。3G的高速无线网络优势,则会给社区网络服务商超越传统软件服务商一个绝好的机会。手机SNS通过聚集人气,提升用户粘度来帮助网站提升价值,手机随时随地随身的便捷体验特性也促使技术门槛越来越低的移动互联网得到快速普及,手机的唯一性和个性化正帮助手机SNS体现出更大的应用价值。

  “手机SNS具有快速、简单、易用的互动功能,将成为年轻人乐于选择的一种时尚生活方式。加上电信重组和3G对移动互联网产生重要影响,手机上网资费有望全面下调,手机SNS用户将不断扩大。”从事SNS模式的手机移动社区的火种网负责人吴舒表示。

  成长中的“东方日内瓦” 3G网络在这里的飞速发展

  有可能让杭州成为这场战争的主战场

  如果说3G技术让开心网系的SNS交友网站的发展变得更为便捷,那么杭州“东方日内瓦”的城市定位让开心网的受众大大增加。因为开心网提供的很多组件主要锁定成人年龄段人群,尤其是上班族。它之所以能在都市白领中风靡,就是因为它填补了上班时间的无聊,扩大的上班族的社交圈。同时,开心网上的跑车、高级公寓这样的虚拟人生给上班族们带来了现实生活中无法实现的满足感。

  就在上一周,著名的微软公司在杭州召开了他们的财年大会。而接下来的9月,国际航协公路马拉松赛、第五届世界旅游目的地管理大会、2009年亚太旅游协会(PATA)旅游交易会等会议排上了日程。在微软之前,第56届世界金钥匙年会、第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会早已登陆杭州。

  越来越多的国际性会议选择了杭州,除了国际性会议,一些大型的国内会议也纷纷落户杭州。浙江大学经济学院副院长金雪军告诉记者:杭州会展经济的发展,必然会带来白领阶层的扩大。

  他说:“会展业对很多行业都有连带的效果,特别是像贸易、消费、广告、物流、餐饮、旅游等第三产业的发展具有明显的拉动作用。会展业会带来更多的人流,督促城市建设和完善更多更全的配套设施,这在国外就有很多成功的案例。而整个第三产业的发展,也会导致杭州白领阶层的大扩容。

  另一方面,会展本身会促进国内、国外各类专业人士的交流。会展业相对来说,是层次比较高的行业。往往会吸引一些消费能力强、文化层次高、具有一点审美能力的人群。这部分人群大多都是都市的白领,因此会展业本身对白领人士来说,也有一个聚集的效应。”

  庞大的客户群加上便捷的3G环境,杭州很有可能成为SNS网站和企业战争的主战场。

  与其血肉横飞不如和平相处杭州谋划全新生存方式

  被动的解决方法不切实际

  杭州猎人人力资源开发有限公司首席顾问郎越时

  这种被动的解决方法是短视而且不切实际的。企业的这一做法,让我联想到了2001年,一些公司对于公司内部要不要开通外网也产生过很多的讨论,当时有不少公司,在上班时间内,员工只能在浏览公司内网。然而到了今天,越来越多公司能上外网了。这就说明,对于新兴事物都有一个适应的过程。而像开心网这样的社群网就像当初的外网一样,是一波无法遏制的浪潮。”

  社会上新生的劳动力因为种种原因已经习惯于使用这类工具。社会压力将推动企业向着接受这些工具的方向发展,这些工具最终将进入正式工作场合,堵不如疏。”

  那么管理开心网系的关键是什么?像鸵鸟那样把头埋进沙子,完全忽视这个问题肯定是不行的。郎越时表示应该从安全、保密、生产力和带宽等几个方面去考虑一下社群网背后的含意。

  必须制定相关政策

  前程无忧杭州分公司史利鹏

  最大的问题是由谁来控制那些保存在别人的服务器上的信息。那些信息是属于社群网、输入信息的人还是员工的老板?

  为了处理和避免发生这种涉及保密问题,企业必须制定相关政策,规定哪些信息是可以公开的,哪些信息是不能公开的,同时应教育员工注意保密。这一点极其重要。企业制定的政策至少应包括“企业的任何资料都不允许发布在个人网站上,如果你的名字与企业相关,请不要发布一些不适宜的信息。”这样的内容。企业还应向员工解释清楚企业认为哪些信息或情报是不适宜的。此外还应与那些社群网站取得联系,确保企业或下属员工发布的任何信息都属于企业所有。”

  国外经验

  SNS网站可以成为企业工具

  调查表明,美国青少年在业余时间里有相当长的时间泡在SNS网站上,用户依赖程度很高。比如商业公司开始利用SNS进行招聘、品牌提升等商业活动。美国今年的一项大学生最佳雇主调查,排在第三位的是一家传统的会计师事务所,其后才是微软、IBM等公司,这让许多人感到不可思议,实际上,这家会计师事务所在Facebook(社群网)上拥有相当高的人气,利用这个平台,在一定程度上改变了青少年对一些传统行业的看法。

 

 
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