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                                 立足担保,志于担保,成就担保
                                                          ——温州华峰申银融资担保有限公司小记
      2004年,国内民营资本担保刚刚起步的时候,一个不起眼的小担保公司在中国民营经济发源地——温州瑞安成立。当时,谁也不会想到,8年后的今天,这个小担保公司已经发展成一家集销售网络遍布浙江全省、在行业内具有较大影响的大型金融机构,今年初,公司被《中国担保》杂志评选为“中国担保辉煌先锋”机构。
合规经营,茁壮成长
      在中国,贷款担保行业起步很晚,至今仅有十几年的时间,是一个不成熟不规范的行业。虽然先后有保险公司、银行参与到行业之中,开展担保业务,但由于行业本身存在的问题、激烈的竞争以及繁琐而长期的后续服务,最终都在2004年前后黯然退出。
      在这种背景下,民营企业开始进入贷款担保领域。原本做汽车销售的王晓波看到了担保行业的发展前景,毅然转行,进入贷款担保行业这一全新的领域,成立温州申银担保投资有限公司,从自己熟悉的汽车贷款担保业务做起。这一步,对于王晓波个人,无疑是人生轨迹中一个巨大的转折,对于华峰申银,更是起点和发端。
      当问及王晓波,当初为什么进入担保行业?“我是一个喜欢挑战的人,担保行业虽然并不成熟,市场上存在着这样或者那样的问题,行业内部管理也比较混乱,但这固然是困难,同样也是机遇。因为它是一个新兴的行业,有不少做不好或者退出去的企业,也只能说明这些企业没有找到适合自己的位置,行业本身发展的前景毋庸置疑。我就是想通过自己的努力,来证明这个行业具有很大的市场和潜力。现在看来,我当初的选择是对的。”
      先人一步进入市场,并不一定就能占领市场。公司成立之后,深刻认识到依法合规诚信经营的重要性,始终把诚信作为企业发展的基石,提出了“对社会诚信、对客户诚信、对员工诚信、对事业诚信”的四诚要求,并以之作为公司上下行为的标准,与社会各界共同构建社会诚信体系。公司对内要求全体员工做到担保业务收费明晰,严格按照国家有关制度规定执行,不乱收费,不恶意压价扰乱市场,不擅自提高收费标准,每项业务服务费用均和客户解说清楚。随着时间的推移,公司的社会影响力与市场竞争力日益增加,公司也顺利通过了中国诚信信用管理有限公司资信等级A+的评估认证。2010年,华峰集团看到了申银担保公司的市场潜力,决定注资进入担保市场。经过双方协商,于年底合资成立温州华峰申银担保有限公司。
      时至今日,华峰申银经历8年的发展,已经成长为一家集经营融资性担保业务、保险代理、投资于一体的非银行业金融机构。经营范围涵盖贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保、诉讼保全担保、履约担保、债券发行担保、融资咨询、财务顾问和再担保等业务,公司累计担保额超过80亿元。
                                                                  独辟蹊径,创新发展
      早在公司成立之初,公司管理层就认识到,担保企业要持续发展,要在激烈的市场中不断壮大,必须要坚持走创新发展的道路。2004年,汽车贷款担保还是一个全新的业务,行业内对这一业务的认识较为模糊,华峰申银经营班子经过研究,认为汽车贷款担保风险分散,业务利润较高,可以作为公司盈利的重点方向。确立了方向之后,公司集中资源重点发展浙江省内经济发达的区域、县市、城镇的业务,选择与当地规模较大、信誉较好的车行开展合作,重点拓展客户资源多、客户资源稳定的大客户,不断提高自然客户在公司客户总量中的占比,逐步提升公司在市场上的话语权。在公司客户选择方面,引入客户评价机制,统一明确担保客户的准入条件。
      担保行业属于服务业,公司以“服务为魂”作为核心理念,一切以客户满意为目标,及时准确了解客户要求,以最优质的服务满足于客户的需求和期望,切实增进了客户对“华峰申银”品牌的满意度、信任度和忠诚度。
      在企业人才选拔上,王晓波提倡不拘一格选材,因材施用,通过实战练兵模拟、定期开展专业技能培训,为企业选拔、培育各种专业人才。同时,以人性化管理模式, 借助创新的思维与方法,进行人本管理,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,引导员工树立正确的人生观、价值观,让员工发挥潜能,愉快工作,不断提升管理创新能力。
      在企业内部管理上,重点抓好业务风险的防范与控制,公司制定与完善了《车贷业务风险防范措施》和《车贷业务质量考核办法》,对目前公司车贷业务中出现的各种问题和风险提出了防范要求和考核标准,加强对逾期客户的管理,为公司业务开展保驾护航。
      在业务拓展方面,华峰申银紧密围绕公司发展规划,积极组织业务人员开展市场调研,及时了解市场动态和客户需求,积极寻求各大银行的合作,创新发展模式。针对不同客户群,重点推出了“春雨计划”、“华智一系”等助推中小企业成长和汽车贷款担保的新业务,使企业在行业具备了持续竞争力和发展动力。
以点带面,全省布局
      华峰申银成立之后,公司就有一个宏伟的目标,那就是成为全国担保领域的领军企业。为了实现这个目标,华峰申银明确了“逐步做强、做大汽车贷款担保业务,不断扩大市场份额,实施规模化经营;逐步做大做强企业贷款担保业务,树立行业先发优势,实施快速扩张;择机进入保险代理、资产评估、会计师等中介服务业务领域,凭借后发优势,实施重点突破;伺机票据、信托等业务”的发展思路。这个思路,将华峰申银经营网点全省布局作为公司对外迈出的第一个大步伐。
      对于这一大步,华峰申银将其分成几个小步,一步一步踏踏实实走出去,确保走出一步就上一个台阶。首先是公司所在地瑞安,公司集中大量优秀的营销人员,稳步开拓瑞安担保业务,树立瑞安总部的良好形象。第二小步就是依托瑞安总部经营的经验与基础,在温州苍南、乐清、永嘉、泰顺等县市设计分公司,占领温州担保市场。第三步就是在省内各地级市设立分公司,重点开拓杭州、宁波、绍兴、台州、湖州等地区的担保业务。第四步就是在浙江省各个经济较为发达的县市设立分公司,实现公司省内业务网点的全覆盖,为公司顺利开展业务提供营销支持。
      为了规范各地的分公司,华峰申银引入连锁经营理念与管理方式,统一门店形象,统一各分公司门店标识与内部装修布局,使公司在客户中的形象更为鲜明深刻。
                                                                    关爱员工,热心公益
      在华峰申银的各种场合中,公司经营班子说得最多的话就是,“我们要让我们的员工内部价值高于社会价值”。公司总经理王晓波也在公司的全体员工大会中明确提出:“我们必须让管理团队走上致富道路,必须上员工的内在价值高于社会同行业价值,我们有义务提供一个让员工体现自身价值与成长的空间,我们有义务培养员工提高工作效率劳逸结合,提高幸福指数。只有这样,我们才能赢得人心,赢得事业的发展。”正是在这种思想的指导下,华峰申银十分重视对员工的关爱,公司善于看到员工的长处,尊重劳动,能够以包容的心态容忍员工在创新过程中的缺点与错误;满足员工享有物质基础力、精神动力和自身学习的权利,增加硬件设备提高工作效率,做到劳逸结合,提高幸福指数;创造条件为员工提供发展的平台,让每个人都有自我实现的机会。
      在企业发展的同时,华峰申银也积极承担企业的社会责任,积极参与地方经济发展大局,在增加就业、贡献税收、增进和谐等方面做出企业的不懈努力,树立负责任的企业公民形象。同时大力参与社会公益事业,热心关注各种慈善活动,积极开展扶贫助教结对帮扶工作,为社会慈善事业、希望工程,累计捐款200余万元,树立起良好的企业社会形象,公司总经理王晓波也当选为瑞安市爱心银行行长。
     以闻风而动的敏锐,捕捉行业商机;以高瞻远瞩的目光谋划发展,以开拓创新的战略,赢取发展先机;以敢为人先的魄力,追寻企业梦想。华峰申银,立足担保,志于担保,成就担保。
 
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